Dahua KTA02M

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Правила возврата и обмена товаров Согласно ст.14 действующего Закона Республики Казахстан“О защите прав потребителей”потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом (изготовителем). При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму. Исключения Согласно ст. 30 Закона, продавец имеет право отказать потребителю в обмене и возврате: лекарственных средств, изделий медицинского назначения; нательного белья; чулочно-носочных изделий; животных и растений; метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки. Мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны покупкой в Fermoon. Если товар вам не подошел, вы можете вернуть или обменять его в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей». 1. Сроки и условия возврата товара надлежащего качества: * **Срок:** Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки. * **Условия:** Возврат возможен только в том случае, если товар **не был в употреблении**, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара (чек или накладная). * **Оплата доставки:** При возврате товара надлежащего качества транспортные расходы по доставке товара обратно на склад оплачиваются **за счет покупателя**. 2. Возврат товара ненадлежащего качества (заводской брак): * Если в процессе эксплуатации или при получении был обнаружен заводской брак, свяжитесь с нами для проведения диагностики и замены товара либо возврата средств. * Расходы по доставке бракованного товара мы полностью берем на себя. 3. Как оформить возврат: 1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону [Ваш номер телефона] или напишите нам на почту [Ваша почта]. 2. Подготовьте товар, чек и заполненное заявление на возврат. 3. Отправьте товар нам курьерской службой или привезите в наш офис по адресу: [Ваш адрес в Астане]. 4. После получения